Politica di rimborso e cancellazione

I piani a pagamento di The Wedding Pics sono acquisti una tantum per uno spazio del matrimonio. Il piano copre l’album principale e tutti i sottoalbum inclusi. Gli album non vengono acquistati separatamente. I piani non sono abbonamenti e non si rinnovano automaticamente. Passare a un piano superiore costa solo la differenza tra quello attuale e il nuovo.

Se sei un consumatore nel Regno Unito, normalmente puoi annullare un piano a pagamento entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire una motivazione. Altri paesi possono fornire diritti simili o più forti. Per annullare, inviare un'e-mail a support@thewedding.pics dall'indirizzo utilizzato per il tuo account The Wedding Pics e includi il nome del matrimonio.

Al momento del pagamento puoi chiedere di attivare subito le funzioni a pagamento invece di aspettare la fine del periodo di 14 giorni. Se annulli durante quel periodo, potremmo detrarre un importo ragionevole per la parte di servizio già fornita. Considereremo l’uso delle funzioni a pagamento, i caricamenti degli invitati, lo spazio utilizzato e il tempo trascorso, spiegando ogni detrazione.

Normalmente non rimborsiamo un cambio di idea dopo il periodo di cancellazione. Potremmo comunque offrire un rimborso discrezionale quando un matrimonio viene annullato e il servizio a pagamento non è stato materialmente utilizzato. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore laddove il servizio sia difettoso, non disponibile, descritto in modo errato o non fornito con ragionevole cura e competenza.

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale senza indebito ritardo e normalmente entro 14 giorni dal momento in cui abbiamo concordato che un rimborso è dovuto. Le banche e i fornitori di carte potrebbero impiegare più tempo per visualizzare il credito. Non addebitiamo alcuna commissione di rimborso.

Un rimborso completo pone fine al diritto pagato rimborsato. L'area di lavoro del tuo matrimonio ritorna all'altro piano a pagamento più alto acquistato per quel matrimonio. Se non rimane alcun diritto a pagamento, i caricamenti e le funzionalità a pagamento vengono disabilitati mentre si organizzano eventuali download o eliminazioni richiesti con il supporto. Puoi eliminare il matrimonio o il tuo account separatamente.

Contatto support@thewedding.pics prima dell'acquisto se i tempi o l'idoneità non sono chiari. Guarda l'intero Termini di servizio.