Politique de remboursement et d'annulation

Les forfaits payants de The Wedding Pics sont des achats uniques pour un espace de mariage. Le forfait couvre l’album principal et tous les sous-albums inclus. Les albums ne sont pas achetés séparément. Les forfaits ne sont pas des abonnements et ne se renouvellent pas automatiquement. Passer à un forfait supérieur coûte uniquement la différence entre votre forfait actuel et le nouveau.

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous pouvez normalement annuler un forfait payant dans les 14 jours suivant l'achat sans donner de motif. D'autres pays peuvent accorder des droits similaires ou plus forts. Pour annuler, envoyez un e-mail support@thewedding.pics à partir de l'adresse utilisée pour votre compte The Wedding Pics et incluez le nom du mariage.

Lors du paiement, vous pouvez demander l’activation immédiate des fonctionnalités payantes plutôt que d’attendre la fin du délai de 14 jours. Si vous annulez pendant cette période, nous pouvons déduire un montant raisonnable correspondant au service déjà fourni. Nous tiendrons compte de l’utilisation des fonctionnalités payantes, des envois des invités, du stockage et du temps écoulé, et nous expliquerons toute déduction.

Nous ne remboursons normalement pas un changement d'avis après le délai d'annulation. Nous pouvons toujours proposer un remboursement discrétionnaire lorsqu'un mariage est annulé et que le service payant n'a pas été matériellement utilisé. Cela n'affecte pas vos droits légaux de consommateur lorsque le service est défectueux, indisponible, mal décrit ou n'est pas fourni avec un soin et une compétence raisonnables.

Les remboursements approuvés sont renvoyés selon le mode de paiement d'origine sans retard injustifié et normalement dans les 14 jours après que nous ayons convenu qu'un remboursement est dû. Les banques et les fournisseurs de cartes peuvent prendre plus de temps pour afficher le crédit. Nous ne facturons pas de frais de remboursement.

Un remboursement intégral met fin au droit payé remboursé. Votre espace de travail de mariage revient à l'autre forfait payant le plus élevé acheté pour ce mariage. S'il ne reste aucun droit payant, les téléchargements et les fonctionnalités payantes sont désactivés pendant que vous organisez le téléchargement ou la suppression requis avec l'assistance. Vous pouvez supprimer le mariage ou votre compte séparément.

Contact support@thewedding.pics avant l'achat si le calendrier ou l'éligibilité n'est pas clair. Voir l'intégralité Conditions d'utilisation.